（作者：张婉莹 审核：张磊）

为更好提升高速公路全体执勤民警和收费站窗口工作人员文明服务意识，转变工作作风和提高服务能力，积极推进执法文明服务，保障五一期间群众出行交通安全，4月28日，开封高速支队联合路政管理单位组织收费站窗口工作人员在杜良收费站院内开展了“2021年收费业务及文明服务大比武”活动。

在礼仪学习现场，本次活动以大比武的形式开展，在活动中，开封高速支队史连成支队长鼓励并赞扬参加大比武成员，称他们用通俗易懂、诙谐幽默的语言、标准的动作，从政务礼仪规范、服饰礼仪、言语礼仪、行为礼仪等方面进行了详细演练，并以工作中的实际案例与收费人员进行现场互动交流，整个大比武活动气氛热烈、生动有趣，赢得了全体参会人员的阵阵掌声。

活动开展尾声，史连成支队长表示“受益匪浅”，队部民警对执法文明礼仪和执法文明服务有了新的认识，为今后的工作提供了极大助力。下一步，队部将继续转变工作作风，进一步提高执法文明服务水平，持续抓好执法文明服务“两个坚持”和“三个转变”，坚持把情感融入服务，坚持“热心、细心、贴心、耐心、真心”，坚持由单一服务变成多元化、规范化服务。从“要我服务”转变为“我要服务”，由“满意服务”转变成“感动服务”，以崭新的姿态、饱满的热情迎接每一位群众，为广大群众提供“优质、高效、便捷”的服务，展现良好的民警形象。