假期中,河南高速交警联合省保险行业协会组织开展十一假期“警保护航·畅行高速”活动,组织6家主要保险公司在全省高速公路范围内设置29个警保护航点,各产险公司互认代勘结果,全面开展轻微事故快处快赔、旅途救助等便民服务,方面群众假期出行。
10月1日,在京港澳高速郑州东服务区警保护航站点,车主曹女士到护航站咨询事故理赔,人民保险公司财险部服务人员确认曹女士车辆为其公司承保,立即引导曹女士快快速处理事故。迅速现场定损,收集理赔资料并线上查勘在线处理,结案后服务人员还为曹女士车辆添加了玻璃水,曹女士对警保护航服务人员的贴心服务连声表示感谢。
10月1日假期首日出行高峰,在京港澳高速郑州段发生一轻微追尾事故,高速交警将该轻微事故车辆引导至京港澳高速郑东东服务区警保护航点,平安财险护航点服务点服务人员了解事故情况,快速协助其报车险,事故定损、理赔得以快速解决,警保联动,为人民群众排忧解难。
10月2日,中国人寿财险新郑服务区警保护航站人员在处理完一起事故理赔后,在回高速服务区匝道上,遇到一起渤海财险承保的车辆翻车,警保护航站工作人员立即冒雨下车,主动施救,合力把翻车车辆扶正,事故当事人客户非常感动,连连向工作人员致谢!
10月4日,太保警保联动服务小组在连霍高速洛阳服务区警保护航站遇到三门峡前往新乡的车主求助,车辆胎压报警,轮胎气压不足,服务人员积极帮助客户充气和消除故障。
节日期间,全省高速公路29个警保护航点共快速处置理赔轻微事故282起,为群众提供车辆维修等服务1519次,为群众假期出行提供便捷服务。