8月15日16时许，信阳高速交警一大队接到报警称:有一名乘客乘坐大巴车从商丘去东莞，途径信阳服务区停车上厕所时，因为没注意所乘坐车辆何时离开服务区，被大巴车落下，该男子行李和有关证件都在车上，迫切希望高速交警能帮忙找到他乘坐的大巴车，但这个粗心乘客连车牌号都不知道。

接警后，值班民警潘晓君、辅警杜亮迅速驾车赶到信阳服务区，找到了这个粗心乘客。经询问得知，其想不起来所乘大巴车的车号，连一个数字都回忆不起来，只知道是睢县发往东莞的一辆银白相间的客车。

因为所有物品都在大巴车上，这名男子十分着急无助。民警将大巴车特征反馈到省际公安检查站，安排执勤人员对所有过站发往东莞的客车认真比对，详细询问驾驶员是否在信阳服务区停留过，是否车上丢失一名乘客。

功夫不负有心人。经过一个多小时的努力，在排查了30多辆大巴车后，17时05分，一辆黄白相间、发往东莞的大巴车进入公安检查站。值班人员立即上车询问车上乘客情况，清点人数后确认正是该车在信阳服务区落下了一名乘客，而此时驾驶员还不知道车上少了一名乘客……

民警载着掉车男子赶到省界站，17时50分，被客车落下的乘客顺利登车重返旅途，临行时，紧紧握住民警的手连声道谢。