7月7日11时30分许,河南省公安厅高速交警九支队民警正在鹤壁站口执勤时,支队指挥室接一过路司机报警称:在京港澳高速西半幅539公里处,有一名白衣女子行为异常,站在高速上十分危险。九支队教导员侯新宇立即带领民警翟朋训、田秀强赶赴现场查看情况。
刚赶到现场就发现一女子正站在高速公路中间,该女子行为十分诡异——站在高速公路中间一动不动,既不像拦车;也不像是等人,而且头部用头巾遮住看不清面部特征,化妆打扮也十分另类,咋一看还有些恐怖。她对警察的到来无动于衷,好像根本没有看见一样,民警看到这种情况后先将其带到站口广场,然后询问她是干什么的、为什么到高速公路上来,这里很危险,她开始不说话,后来打破沉默向民警要面包和可乐,并要求民警将其送到高铁站要坐高铁去印度学印度舞。这时民警通过其语言和行为猜测该女子可能是精神有问题;另外该女子身体一直发抖,说话也是有气无力的样子,看情况身体要虚脱似的。
支队民警好言相劝并答应买可乐,该女子才跟随民警驶离高速。带下高速后得知,她已经很长时间没有吃饭、喝水了,今天又是二十四节气中的小暑,天气异常闷热,到支队后,支队领导及在岗民警都给予了人道主义关怀,并先让该女子及时补充水分,并安排其吃午饭。随后支队领导及民警顾不得午休,首先向鹤壁市局110通报了此情况,看有无丢失的精神失常人员,经联系:鹤壁市局掌握的无此类失踪的人员;并及时联系鹤壁市救助管理站予以接收。
7月7日18时许,支队民警朱晓冰、孟庆阳将该女子送往鹤壁市救助管理站,并向鹤壁市救助管理站工作人员交待该女子的有关情况后返回。