杨兵，男，34岁，中共党员，本科文化，三级警督，现为商丘市公安局高速交警大队事故中队指导员。
    有一种交通警察，他不出现在十字路口的岗亭里，只出现在残酷的交通事故现场。他面对的是惨不忍睹的交通意外，他接待的是痛不欲生的死伤者家属，他的工作却要让受害者与肇事者这对极端矛盾的双方，平静接受依法办案的结果——他就是高速交警大队事故中队指导员杨兵同志。从事事故处理工作8年来，杨兵始终带着对人民群众深厚的感情处理每一起交通事故，用自己点点滴滴的真情，春风化雨般化解了一起起事故矛盾纠纷，维护了社会和谐、稳定。其先后荣获“全省公安机关高速公路交通管理先进个人”、“商丘市优秀共产党员”、“商丘市公安机关抗雪救灾先进个人”等荣誉称号，多次被评为优秀公务员。
    一、勤于敬业，脱颖而出成“尖兵”
    身为事故中队的指导员，杨兵是同事们公认的事故处理能手。凭着对事故处理工作的热爱和执著，他钻研了大量的法律知识、工作技巧以及风俗民情。在人员少、路段长、任务重的情况下，杨兵同志加班加点一连几天不回家，是常事。今年五一劳动节凌晨2时许，杨兵出警回来后继续奋笔疾书，填写案卷，同事们非常心疼地多次劝他“你已连续四天没有回家了，今天可是节假日啊，看看几点了！这样拼命干身体能受得了吗？”“没事，惯了！时间紧，必须把案卷梳理完毕”，就这样他一直干到天亮。他在事故处理过程中坚持秉承客观公正、一视同仁、尊重意愿三大基本原则，并在工作中探索总结出事故处理“快、细、情、理”四字法则和“热心、耐心、诚心、和心”四心服务法及“一个满意答复、一个真诚的微笑、一次近距离接触、一套公开程序“四一”工作法，已经或被大多数的人接受，并在实际工作运用中成效显著。“吏，不畏我严而畏我廉；民，不服我能而服我公。”这是他常说的一句话。从抚慰心灵创伤到真诚面带笑容，从耐心询问事由到有条有理的解释，从细致入微办案到危险时刻冲锋陷阵，他认为“笑容可鞠，待民如亲”应当成为事故处理民警的必修课。勤于学习、办事严谨、敢于负责、阳光执法、干事为民的风格，他所经办的案件迄今为止一直保持着“零投诉”、“零复议”、“零变更”的记录，所办理的事故档案因规范标准而成为商丘交警系统的“模板”，成为其他民警的学习榜样。
    二、明察秋毫，累破交通肇事逃逸案
    杨兵有一双如鹰般的眼睛，每每发生逃逸案件，他都会锁定电脑屏幕上的道路视频监控，直到烟灰缸里的烟蒂溢满出来，双眼的红色血丝慢慢弥漫开来，终化成一声“找到了”。多年的办案经验，使他具有了异于常人的洞察力和判断力，在工作岗位上累立战功，侦破多起肇事逃逸案件，维护了当事人的合法权益，捍卫了法律和人民警察的尊严。
    锐眼细查，蛛丝马迹侦破棘手案。面对疑难复杂案件，杨兵愈是艰难愈请缨攻坚。2013年7月7日早上7时许，在连霍高速公路441公里附近发生一起致人死亡的重大交通事故。接警后，该队事故指导员杨兵带领民警迅速赶到事发现场，发现一男子已经身亡，现场没有留有任何肇事车辆痕迹和物品，肇事车辆已经逃逸。案情就是命令。为抓住战机，杨兵认真细致地勘验事故现场，分析肇事车辆可能出现的车型及逃逸的方向，调取各收费站监控录像资料并走访调查，寻找线索。经过对1024台车辆监控录像资料分析比对，发现三门峡市渑池县豫MF1468白色“江淮”货车具有重大肇事嫌疑。8日上午，杨兵赶到渑池县，多方联系找到肇事人张保均，并对车辆进行查验。细心的民警杨兵等发现肇事货车车厢尾部有撞人痕迹，后方大梁、栅栏残留2点血迹。通过技术比对和DNA鉴定，认定该车是肇事逃逸车辆。在没有任何现场物证的情况下，成功侦破“7.7”重大交通肇事逃逸案。
    大海捞针，锲而不舍侦破毁证案。对于杨兵来说，心细严密、寻根追底是他多年养成的好习惯。2012年1月31日5时许，在连霍高速公路307公里南半幅行车道一女子被撞死。杨兵与其他民警一起赶赴案发现场。弥漫大雾的案发现场遗留下的物品线索极其微量，查找肇事车辆无疑是大海捞针。困难面前杨兵没有一丝退缩，接连到连霍、济广、商周高速公路商丘境内17个收费站以及徐州、宿州等周边省市收费站调取监控录像，分析过往1120多台车辆有关资料。针对遗留的物品，他先后到商丘、开封、郑州、徐州等大型车辆销售网点进行查询，不停地研究分析，发现苏CEU613桑塔纳轿车有重大嫌疑。杨兵遂以车找人，顺藤摸瓜。几经周折，联系到货车车主王迁甫时，其矢口否认。杨兵从王迁甫言语中察觉出疑点和漏洞，再三要求最快时间内见到轿车。经过反复做工作，王才答应民警核对轿车。2月2日早上，杨兵与其他2位民警赶到江苏省睢宁县陵城镇时，嫌疑车根本辨别不出与人体碰撞造成凹陷的任何痕迹。细心的杨兵围着轿车认真核对车辆的每个部位。维修部位新旧程度对比坚定了杨兵的侦破信心。在强大的政策攻势下，王迁甫供述了当日撞人肇事、趁雾逃逸、后对肇事车辆碰撞行人部位进行维修的全部过程。杨兵不顾劳累，锲而不舍终将“1.31”重大交通肇事逃逸案成功侦破。
    严密比对，茫茫大雾侦破疑难案。长期的工作积累，杨兵养成了遇事冷静、善于思考、慎密求证的工作作风。2012年3月28日零时30分，在连霍高速公路351KM处南幅有人报警称有人被碾压致碎。负责处理事故的杨兵立即赶到现场一一搜集路上被辗碎的尸体组织。现场除了一小块黑色塑料防护隔网碎片外没有任何有价值的证据。困难面前，杨兵毫不退缩。他连夜调取10多个收费站的监控录像，逐一查看分析，昼夜不停连续查看过往车辆6000余台。当看到一辆车号为皖F18073货车时，发现该车车前防护隔网异样，具有重大嫌疑。3月30日，杨兵多方查找，会同刑事技术人员前往准北市进行痕迹鉴定。在证据面前，肇事驾驶人韩培培终于承认碾压逃逸的事实真相。在杨兵的不懈努力下，“3.28”重大肇事逃逸交通事故画上圆满句号。
    真情感化，耐心敦促逃犯自首案。在杨兵的主持参与下事故中队确立了定期研判交通事故情况，不定期分析在逃人员情况。对有规劝投案自首的网上逃犯，杨兵会不厌其烦，诚心劝说，踏破铁鞋。2008年6月3日零时15分，鹤壁市浚县黎阳镇周某驾驶一台“乘龙”货车，自西向东行驶到连霍高速公路338公里处时，因未按照操作规范安全驾驶，撞向在行车道内为货车修车、补充油料的赵某等人，造成人员伤亡。案发后，周某害怕担责逃逸。杨兵分析认为，周某有规劝投案自首的可能。3年时间里，杨兵多次到周某家里，向其家人苦口婆心地讲述公安机关对投案自首后的优待政策，从内心深处感化了周某的家人。多次耐心细致地真情劝解，2011年7月12日上午，周某终于在其家人的陪同下到商丘投案自首。
    三、侠骨柔情，时刻感受群众心声
    杨兵始终把事故处理岗位当成生命中的一个组成部分，他从未和当事人红过一次脸、拌过一次嘴。他经常换位思考，其接待的家属中，都是情绪激动而来，心平气和而去，为交通事故的后期顺利处理提供了很大帮助。“我和杨警官不沾亲带故，但我看他就像亲人一个样！”“杨警官处理事故时，对待任何人都笑脸相迎，我相信这个年轻交警”。在办事群众眼里，杨兵不仅仅是处理事故的能手，更是不可或缺的亲友。和颜悦色、说话和气，尽可能给群众方便；在对待当事人或其亲属中，始终保持耐心细致、热情的态度……负责事故处理主管领导焦军民这样替杨兵总结受群众信赖的原因。
    2012年10月份，安徽省亳州市张某在济广高速公路上发生追尾事故当场死亡。得知儿子撞死，其父母赶到大队，向负责处理该案的杨兵要个说法。当时他接待了两位老人，当谈到张某疲劳驾驶、操作不当，负主要责任时。老人无法仰制情绪，竟跪在地上哭了起来。后来，杨兵走访了这个家庭，除张某两口和刚满4岁的孩子，再就是年迈的父母，家境贫困，一家人全靠死去的儿子维持生活。看着跌入困境的家境和眼泪汪汪的老者，杨兵很难受，他想，应该为他们做点什么。于是，他根据机动车强制保险有关规定重点做了大货车司机的工作。经多方努力，协调了保险公司和另一方当事司机，最终为张某家人争取了10万多的现金赔偿。1个多月后，杨兵再见到张某父母时，看到的是感激的眼神。他们真诚的说：还是共产党好，有人管，有人问，他们感觉不孤单，不寂寞。
    2013年8月5日下午4时35分，杨兵接到报案，一辆运瓜车在与越野车发生追尾事故后，涉嫌逃逸驶离现场。随后，杨兵与同事在豫皖界收费站将瓜车查扣。考虑到西瓜的经济损失，杨兵当即允许瓜贩李克龙先行联系车辆倒运西瓜，虽然7500公斤西瓜顺利倒运他车，但仍有近2000公斤品西瓜剩下，无人收购，如果剩下的西瓜卖不掉，李克龙将严重亏损。6日上午，杨兵和同事看到李克龙夫妇一筹莫展、失魂落魄，问清详情后十分同情，全中队10位民警，每人拿出50元，买走了李克龙车上剩余的西瓜并把西瓜送给了两年多一直在帮扶的商丘市爱馨老年公寓。“交警们不但买了我的瓜，还主动帮我找对方协调，为我的事没少麻烦。我也不知道该说啥了，我真是从心底里面感谢他们”李克龙说。此事，引起新华每日电讯、大河报、河南电视台、商丘电视台及新华网、人民网、中新网、新浪网等媒体争相报道，广受群众赞誉，引起省委常委、政法委书记刘满仓，副市长、公安局长许大刚，市局党委副书记、常务副局长许方军等省市领导的高度关注和评价，并作出重要批示。
    为警清廉、不徇私情是杨兵工作中的座右铭。杨兵带头推行的“廉洁”工作法中队人人效行。对当事人送的钱物，能够当场退还的立即退还，并耐心宣传事故处理的相关法律、法规；对当场实在推辞不掉的，事后立即向组织汇报，由组织出面退还当事人；对肇事者送的礼金，则将其放入事故处理暂存款中，转为事故处理的赔偿金。2013年3月8日上午8时许，浙江省上虞市驾驶员郑某在连霍高速公路虞城境内撞到因操作不当撞到护栏，造成车辆损坏、路产损失的单方交通事故，欲请杨兵出具事故证明。郑某就从兜里掏出500元钱，往杨兵兜里塞，请求予以关照，当即被其婉言拒绝。心存疑虑的郑某担心得不到快速公正处理，但当事故处理完后，面对快捷、公平的处理结果，郑某敬佩不已，由衷赞叹杨兵廉洁自律、秉公办案的工作精神。
    外表刚毅、胆大心细的杨兵因一直忙于工作，却疏于了对妻儿的照顾。2013年4月4日夜里，儿子得病发高烧妻子心急如焚的给他打电话，而此时的他正在案发现场，他不舍得放弃事故现场一丝一毫的线索，“你带他上医院吧，我在事故现场走不开”然后匆匆地挂了电话。妻子含着泪让邻居将发高烧的孩子送到了医院。第二天一大早，一夜未合眼的他忙完了手头的工作，才想起了儿子生病的事，当他急匆匆地赶到医院的时候，儿子正躺在病床上输液呢。看着丈夫的眼里布满了红血丝妻子知道他又一夜没有合眼，妻子顾不上责备，心疼的说“你去休息吧，这有我呢。”杨兵常说作为指导员，主动挑重担是应该的。大大小小的事故他都主动参与处理，遇上逃逸案件没日没夜地加班是常事。
    俯首勤耕耘，硕果满枝头。杨兵执着地坚持着自己的梦想，用异于常人的坚持，向大家展示了自己无悔的青春。岗位虽然平凡，但是杨兵却以岗位为舞台，迸发着青春活力，演绎一个事故处理交警的精彩人生。