新年伊始，五支队召开事故工作会，传达落实总队《关于调整2012年度事故案卷考核办法有关问题的通知》，并对事故处理工作进行进一步规范。
一、提高出警速度。五支队要求民警值班备勤期间不得随意外出，有事须向领导请假、回队及时销假；值班期间严格遵守“五条禁令”，确保警力充足；民警值班期间必须保持通讯畅通，接到出警命令后立即出警，不得以任何形式拖延，必要时勤务民警协助维持道路交通秩序。
二、依法依规处理事故。为确保事故处理合法、快速，支队规定每起事故都必须向事故当事人讲解事故处理程序规定、事故赔偿办法等法律法规，做到事故处理公开化、透明化，切实维护当事人的合法权益。支队要求事故处理民警所受理的各类事故必须在法定的时效内结案，坚决杜绝违规办案、不文明办案、越权办案等违反程序现象的发生。
三、做好事故档案整理、保存、报送工作。支队责成事故内勤对每起事故的法律文书进行整理，做到一起事故一份档案，并腾出专门场所对事故档案进行保管。对总队要求上报的事故文书，事故内勤提前整理，确保及时上报。
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